How to register your dealer on Roland DG Connect
Cómo registrar su distribuidor en Roland DG Connect.
Anteriormente, nuestro ingeniero de servicio le visitaba para comprobar el estado y los parámetros de sus dispositivos. Sin embargo, al registrarse en Roland DG Connect, si tiene la amabilidad de proceder con el registro del distribuidor, nuestro distribuidor podrá acceder a la información de la máquina y evaluar el error que se produjo cuando su dispositivo se detuvo, antes de la visita del ingeniero de servicio a su ubicación.
Esta capacidad permite a nuestro ingeniero de servicio tener una mejor comprensión de la situación del dispositivo e incluso determinar la vida útil de los consumibles antes de la visita, lo que nos permite ofrecerle un servicio excelente.
Le rogamos que proceda con el registro de distribuidores para poder ofrecerle una asistencia aún mejor.
Gracias por su colaboración y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio.
Roland DG Connect Web Screen
1. Abra el menú «Configuración»
2. », abra la configuración del dispositivo y seleccione «Gestionar distribuidores».
E introduzca la dirección de correo electrónico del representante del distribuidor que desea registrar en la sección «Añadir distribuidor», y haga clic en «Añadir distribuidor.»
Roland DG Connect Mobile App Screen
1. Abra el sitio web Roland DG Connect y seleccione el dispositivo que desea compartir con su distribuidor.
2. Seleccione «Ajustes» en el menú.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico del representante del distribuidor que desea registrar en la sección «Añadir distribuidor» y haga clic en «Añadir distribuidor.»
Roland DG Connect consultará la lista de ingenieros de servicio de Roland DG en función de la dirección de correo electrónico introducida y registrará/mostrará el nombre de la empresa del ingeniero de servicio en la sección «Distribuidores».
Al registrar a su distribuidor, éste podrá obtener la siguiente información sobre la impresora:
- Informes del sistema de la impresora
- Información básica de la impresora, como la dirección IP
- Horas de funcionamiento, etc. para determinar la vida útil de las piezas consumibles
- Horas de funcionamiento y valores de ajuste de la impresora
- Fecha y número de error
- Historial de funcionamiento de la impresora
Utilizar la traducción automática