How to register your dealer on Roland DG Connect

Comment enregistrer votre revendeur sur Roland DG Connect.

Auparavant, notre ingénieur de service vous rendait visite pour vérifier l'état et les paramètres de vos appareils. Cependant, en vous enregistrant sur Roland DG Connect, si vous avez la gentillesse de procéder à l'enregistrement de votre revendeur, celui-ci pourra accéder aux informations de la machine et évaluer l'erreur qui s'est produite lorsque votre appareil s'est arrêté, avant que le technicien de service ne se rende sur place.

Cette capacité permet à notre technicien d'avoir une meilleure compréhension de la situation de l'appareil et même de déterminer la durée de vie des consommables avant la visite, ce qui nous permet de vous fournir un excellent service.

Nous vous demandons de bien vouloir procéder à l'enregistrement de votre revendeur afin de vous fournir une assistance encore meilleure.

Nous vous remercions de votre coopération et nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir un meilleur service.

Roland DG Connect Web Screen

1. Ouvrez le menu « Settings »

2. « Ouvrez les paramètres de l'appareil et sélectionnez « Manage Dealers ».

Saisissez l'adresse électronique du représentant du revendeur que vous souhaitez enregistrer dans la section « Add Dealer » (Ajouter un revendeur), puis cliquez sur « Add Dealer » (Ajouter un revendeur).

Roland DG Connect Mobile App Screen

1. Ouvrez le site web Roland DG Connect et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez partager avec votre revendeur.

2. Sélectionnez « Settings » dans le menu.

3. Saisissez l'adresse électronique du représentant du revendeur que vous souhaitez enregistrer dans la section « Add Dealer » (Ajouter un revendeur) et cliquez sur « Add Dealer » (Ajouter un revendeur).

Roland DG Connect consultera la liste des techniciens de Roland DG en fonction de l'adresse électronique saisie et enregistrera/affichera le nom de l'entreprise du technicien dans la section « Dealers ».

En enregistrant votre revendeur, celui-ci pourra obtenir les informations suivantes sur l'imprimante :

- Rapports sur le système d'impression

- Informations de base sur l'imprimante, telles que l'adresse IP

- Heures de fonctionnement, etc. pour déterminer la durée de vie des pièces consommables

- Heures de fonctionnement et valeurs de réglage de l'imprimante

- Date et numéro d'erreur

- Historique des opérations de l'imprimante

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