How to register your dealer on Roland DG Connect

Come registrare il vostro rivenditore su Roland DG Connect.

In precedenza, il nostro tecnico di assistenza si recava da voi per controllare lo stato e i parametri delle vostre macchine. Tuttavia, registrandovi su Roland DG Connect, se potete procedere con la registrazione del rivenditore, quest'ultimo sarà in grado di accedere alle informazioni sulla macchina e di valutare l'errore che si è verificato quando la periferica si è fermata, prima della visita del tecnico dell'assistenza presso la vostra sede.

Questa capacità consente al nostro tecnico di assistenza di comprendere meglio la situazione del dispositivo e di determinare la durata dei materiali di consumo prima della visita, permettendoci di fornirvi un servizio eccellente.

Vi chiediamo gentilmente di procedere alla registrazione del rivenditore per potervi fornire un'assistenza ancora migliore.

Vi ringraziamo per la collaborazione e ci auguriamo di potervi offrire un servizio migliore.

Roland DG Connect Web Screen

1. Aprire le “Impostazioni”.

2. “Aprire le impostazioni dell'apparecchio e selezionare “Gestione rivenditori”.

Inserire l'indirizzo e-mail del rappresentante del rivenditore che si desidera registrare nella sezione “Add Dealer” e fare clic su “Add Dealer”.

Schermata dell'applicazione mobile Roland DG Connect

1. Aprire il sito web Roland DG Connect e selezionare l'apparecchio che si desidera condividere con il proprio rivenditore.

2. Selezionare “Impostazioni” dal menu.

3. Inserire l'indirizzo e-mail del rappresentante del rivenditore che si desidera registrare nella sezione “Add Dealer” e fare clic su “Add Dealer”.

Roland DG Connect farà riferimento all'elenco dei tecnici di assistenza Roland DG in base all'indirizzo e-mail inserito e registrerà/visualizzerà il nome dell'azienda del tecnico di assistenza nella sezione “Rivenditori”.

Con la registrazione del rivenditore, quest'ultimo potrà ottenere le seguenti informazioni sulla stampante:

- Rapporti di sistema della stampante

- Informazioni di base sulla stampante, come l'indirizzo IP

- ore di funzionamento, ecc. per determinare la durata delle parti consumabili

- Ore di funzionamento e valori di regolazione della stampante

- Data e numero dell'errore

- Cronologia delle operazioni della stampante

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