Roland DG Connect non riesce a visualizzare i dati della macchina
Se i dati della macchina non vengono visualizzati, è possibile che i dati non siano stati caricati nel database cloud. Oppure, Roland DG Connect Hub potrebbe non aver acquisito i dati della macchina.
Verificare quanto segue.
Passo 1. Controllare l'indirizzo IP del PC e della stampante
Situazione A: Utilizzo dell'indirizzo IP locale e il primo e il secondo indirizzo IP del PC e della stampante sono uguali. (ad esempio, PC: 192.168.*.* , Stampante: 192.168.*.*)
Situazione B: Utilizzo dell'indirizzo IP del dominio aziendale e il primo e il secondo indirizzo IP del PC e della stampante sono uguali. (ad es. PC: 123. 456.*.* , Stampante: 123. 456.*.*)
Situazione C: il PC utilizza l'IP del dominio aziendale e la stampante l'indirizzo IP locale. (ad esempio, PC: 123. 456.*.* , stampante: 192. 168.*.*)
Passo 2. Se al punto 1 avete scelto A o C, seguite la procedura seguente.
Modificare le impostazioni del firewall.
1) Aprite [Start] > [Sistema Windows] > [Pannello di controllo].
2) Aprite [Pannello di controllo] > [Sistema e sicurezza] > [Windows Defender Firewall].
3) Cliccate su [Consenti un'applicazione o una funzione attraverso Windows Defender Firewall].
4) Fare clic su [Modifica impostazioni].
5) Controllare le impostazioni di sicurezza di [RDGConnectHub].
- Se non sono state selezionate le impostazioni “Privato” e “Pubblico”, controllare.