How to register your dealer on Roland DG Connect

Roland DG Connect에 딜러를 등록하는 방법.

이전에는 서비스 엔지니어가 직접 방문하여 기기의 상태와 파라미터를 점검했습니다. 그러나 Roland DG Connect에 딜러 등록을 진행하시면 서비스 엔지니어가 방문하기 전에 딜러가 기계 정보에 액세스하여 기기가 멈췄을 때 발생한 오류를 평가할 수 있습니다.

이 기능을 통해 서비스 엔지니어는 기기의 상황을 더 잘 이해하고 방문 전에 소모품의 수명까지 파악할 수 있어 고객에게 우수한 서비스를 제공할 수 있습니다.

더 나은 지원을 제공하기 위해 딜러 등록을 진행해 주시기 바랍니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.

Roland DG Connect Web Screen

1. “설정"을 엽니다.

2. “장치 설정"을 열고 ‘딜러 관리’를 선택합니다.

그리고 “딜러 추가” 섹션에 등록하려는 딜러 담당자의 이메일 주소를 입력하고 “딜러 추가”를 클릭합니다.

Roland DG Connect Mobile App Screen

1. Roland DG Connect 웹 사이트를 열고 딜러와 공유할 장치를 선택합니다.

2. 메뉴에서 “설정”을 선택합니다.

3. “딜러 추가” 섹션에 등록하려는 딜러 담당자의 이메일 주소를 입력하고 ‘딜러 추가’를 클릭합니다.

입력한 이메일 주소를 기반으로 Roland DG Connect가 Roland DG 서비스 엔지니어 목록을 참조하여 “딜러” 섹션에 서비스 엔지니어의 회사명을 등록/표시합니다.

대리점을 등록하면 등록된 대리점은 다음과 같은 프린터 정보를 얻을 수 있습니다:

- 프린터 시스템 보고서

- IP 주소와 같은 기본 프린터 정보

- 소모품의 수명을 결정하기 위한 작동 시간 등

- 프린터의 작동 시간 및 조정 값

- 오류 날짜 및 오류 번호

- 프린터 작동 이력

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