Roland DG Connect에서 기계 데이터를 표시할 수 없습니다.

기계 데이터가 표시되지 않는다면 클라우드 데이터 베이스에 데이터가 업로드되지 않았을 수 있습니다. 또는 롤랜드 DG Connect 허브가 기계 데이터를 획득하지 못했을 수 있습니다.

다음을 확인하시기 바랍니다.

1단계. PC 및 프린터의 IP 주소 확인

상황 A: 로컬 IP 주소를 사용하며, PC와 프린터의 첫 번째와 두 번째 IP 주소가 동일합니다. (예: PC: 192. 168.*.* , 프린터: 192. 168.*.*)

상황 B: 회사 도메인 IP 주소를 사용하며, PC와 프린터의 첫 번째와 두 번째 IP 주소가 동일합니다. (예: PC: 123. 456.*.* , 프린터: 123. 456.*.*)

상황 C: PC는 회사 도메인 IP를 사용하고 프린터는 로컬 IP 주소를 사용합니다. (예: PC: 123. 456.*.* , 프린터: 192. 168.*.*)

2단계. 1단계에서 A 또는 C를 선택한 경우 아래 절차를 따르세요.

방화벽 설정 변경하기.

1) [시작] > [윈도우 시스템] > [제어판]을 엽니다.

2) [제어판] > [시스템 및 보안] > [Windows Defender 방화벽]을 엽니다.

3) [윈도우 디펜더 방화벽을 통한 앱 또는 기능 허용]을 클릭합니다.

4) [설정 변경]을 클릭합니다.

5) [RDGConnectHub] 보안 설정을 확인해주세요.

- “비공개” 및 “공개” 설정을 체크하지 않으셨다면 체크해주세요.

6) “RDGConnectHub” 항목이 두 개 있는 경우도 있습니다. “RDGConnectHub” 항목이 두 개 있는 경우, 두 항목을 모두 체크하고 비공개와 공개 항목을 모두 체크하세요.

PC에서 비공개 및 공개 설정이 체크되어 있지 않은 경우 확인 후 테스트해 주세요.

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